В синергии с бизнесом

Движение вперёд

         Общий центр обслуживания, входящий в структуру ЦОБ «Татнефти», был образован в марте 2018 года для обеспечения повышения эффективности управления финансово-хозяйственной деятельностью предприятий группы «Татнефть» в рамках реализации Стратегии Компании. На сегодняшний день ОЦО насчитывает 12 специализированных центров/отделов, сформированных по различным направлениям деятельности. Для понимания процессов, как в настоящее время развивается ОЦО, как решить возникающие со стороны бизнеса вопросы и, главное, что понадобится для перехода в желаемое будущее, была организована стратсессия. «Стратегическая сессия посвящена дальнейшему развитию Общего центра обслуживания. Вместе с предприятиями – нашими основными заказчиками – мы хотим выслушать друг друга, понять, куда нам двигаться дальше, чего удалось добиться, какие задачи мы ставим на будущее», – говорит директор ОЦО ЦОБ «Татнефти» МАРСЕЛЬ МУРАДЫМОВ. Формат мозговых штурмов, где все откровенно высказываются на равных, позволяет найти оптимальное решение, убежден он. «При взаимном понимании целей и задач я убежден, что мы выстроим такие взаимоотношения, чтобы бизнес двигался вперед, а мы ему в этом помогали», – подчеркивает М. Мурадымов. Конструктивные решения Помимо серьезного обсуждения решений, требующихся для формирования стратегических целей развития и улучшений взаимодействия, представители Корпоративного университета Компании предложили и необычные упражнения. Одно из них – «тараканы», которое выводит участников из привычной траектории. Командам необходимо было из предложенных карточек выбрать три-четыре «таракана» в голове, наилучшим образом характеризующих общий настрой: от «рискун» до «на все забивун» или «что-то ждун». «Подобные мероприятия – очень хороший инструмент. Можно до бесконечности спорить в кабинетах, и каждый будет отстаивать свою позицию. Но именно формат стратсессий позволяет обсудить проблематику и выработать конструктивные решения, говорит начальник службы по развитию производственной системы АО «ТАНЕКО» и предприятий бизнес-направления «Нефтегазопереработка» Оксана Кильдюшова. – Все мы говорим об одном и том же – и сторона заказчика, и сторона исполнителя. Это значит, что мы понимаем, в каком направлении необходимо дальше двигаться единой командой. Мы все думаем одинаково, значит, мы будем предпринимать правильные шаги». Начальник управления по развитию производственной системы Компании Марат Хамидуллин также подчеркивает важность подобных стратсессий: «ОЦО – организация, которая оказывает услуги бизнесу и должна слышать и учитывать все вопросы, которые возникают у заказчиков. А для этого нужно постоянно развиваться, что возможно только при понимании проблем на местах. Такие мероприятия нужно проводить на постоянной основе для выстраивания более тесного взаимодействия с бизнесом. Это поможет ОЦО перейти на принципиально новый уровень развития». Важно услышать друг друга, понять, кто какими проблемами живет, а этому способствует именно такой формат работы, убеждены участники стратегической сессии.